Quel est le risque en louant sur internet ?

Les cas d'arnaques sont exceptionnels sur les sites payants. Les meilleurs sites ont considérablement renforcé leur procédures de contrôles et amélioré les outils de détection de comportements abusifs.

Si on rapporte leur nombre aux locations générées par ces sites, le ratio est proche de zero.

Cependant, comme partout sur internet, il convient d'être vigilant. Les conseils ci-dessous vous aideront à éviter tout risque d'insécurité. 

Evitez les sites gratuits !

Les risques de fraude ou d'arnaque  sont sensiblement plus élevés sur les sites gratuits pour trois raisons :

  • Ces sites ont, par définition, des moyens limités pour contrôler les annonces et les annonceurs,

  • Les outils de sécurité (voir ci-dessous) sont rarement implémentés,

  • Le dépôt d'annonce étant gratuit, les fraudeurs n'ont pas besoin d'utiliser de carte bancaire ou de compte bancaire associé à une identité, ce qui leur facilite considérablement la tâche bien entendu. 

Privilégiez les sites avec une messagerie interne

La messagerie interne est une fonctionnalité importante en matière de sécurité, car elle permet de contrôler les échanges et d'alerter le site sur certains comportements à risque.

Cela concerne MediaVacances.com, les sites de Homeaway et la plupart des sites internationaux.

 

Préferez les sites avec une double authentification du propriétaire

La "double authentification" ou "authentification en deux étapes" ou encore "two factors authentification" est une mesure supplémentaire d'authentification qui permet de s'assurer que seul le propriétaire légitime peut se connecter au compte et communiquer avec les locataires. 

Parmi les sites nationaux, seuls les sites Abritel ("identification en deux étapes") et MediaVacances ("Sécurité+") utilisent ce mode de connexion sécurisé depuis un certain temps. Curieusement, les sites internationaux sont à la traine malgré les nombreux rapports de piratage de comptes "hosts". Cette procédure vient d'être mise en place récemment chez Airbnb (annonce du 14/04/17, voir l'article ). Il semble qu'elle ne soit pas encore opérationnelle chez Housetrip ou Wimdu.  

Comportements qui doivent éveiller votre attention et bons réflexes

En cas de comportement suspect contactez le site : 
 

  • Le loueur vous propose une réduction si vous payez le solde de suite, 

  • Il ne souhaite pas utiliser la messagerie interne et vous envoie des e-mails directs,

  • Il souhaite vous faire payer sur un autre site que celui par lequel vous êtes entrés en contact ou celui expressément indiqué sur le site d'annonces comme site de paiement,

  • Il est peu disponible, indique être en voyage, etc. (qui peut néanmoins être un comportement légitime),

  • Son numéro de téléphone est erroné, 

  • Il envoie spontanément une copie de sa pièce d'identité et de l'acte de propriété 

  • Il indique au moment du paiement une identité différente de celle affichée sur le site ou la messagerie interne

  • Il demande un paiement sur un compte d'un autre pays que celui de la location  

  • L'annonce est présente sur des sites gratuits 

  • L'annonce est présente sur d'autres sites avec un numéro de téléphone différent.


Les bons réflexes à avoir si vous pensez que l'annonce pourrait présenter un risque 

 

  • Appeler le propriétaire (privilégier le numéro de fixe),

  • Demander un numéro facilement vérifiable (travail, pages blanches, etc.),

  • Faire une recherche dans les pages blanches,

  • Regarder si l'annonce est présente sur d'autres sites,  

  • S'assurer (certaines assurances multirisques couvrent contre le risque de fraude),

  • Paiement en ligne : assurez vous de bien payer sur le site sur lequel vous avez contacté le propriétaire (par exemple "pay.mediavacances.com" ou "airbnb.fr")

  • Paiement en ligne : assurez vous que le site de paiement est bien en https:// avec le cadenas et présente le nom de l'organisme dans la barre d'adresse du navigateur 

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SECURITE DES LOCATAIRES

Si les fraudes sont exceptionnelles sur les sites payants, un peu de vigilance ne fait pas de mal